B.R.S -Best Reef Systems- 羽下哲史

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。

【アクアリウム用LED製品の保証について】
Lighting Master 24DCII
Lighting Master DCBar
上記製品はご購入日より1年間の保証期間がございます。

Lighting Master C-05
Lighting Master C-12
Lighting Master S1-05
Lighting Master ZOOM 1
Lighting Master ZOOM 12
上記製品はご購入日より6ヶ月間の保証期間がございます。

商品お届け時に同梱している納品書が保証書を兼ねておりますので大切に保管して下さい。

【商品ご購入後７日以内の初期不良の場合】
まず当社にメールにてご連絡を頂いた後、1週間以内に不具合品を弊社まで送料着払いにてご返送願います。
ご返送頂いた製品の不具合箇所を確認のうえ製品を修理させて頂きます。
※事前にご連絡を頂かずに着払いで返送された場合には受取ることができませんのでご注意ください。

【商品ご購入後８日以降〜保証期間の場合】
まず当社にメールにてご連絡を頂いた後、不具合品を弊社までご返送願います。
なお、ご返送時の片道分の送料はお客様の負担とさせて頂きますのでご了承下さい。
ご返送頂いた製品の不具合箇所を確認のうえ製品を修理させて頂きます。

【保証期間経過後の場合】
保証期間経過後の故障の際には、お客様のご希望により有償修理させて頂きますのでメールにてご連絡をお願い致します。

以下の場合には保証期間中でも保証対象外とさせて頂きます。
・当社以外での修理・改造・分解による故障。
・取扱い上の過失による故障。（落下、水没、締め込み過ぎによる口金部変形等）
・製品に傷や変形、塩分の固着等が見受けられる場合の故障。
・火災・地震などの天災地変による故障。
・経年劣化による製品の変色等。
・保証書（納品書）の提示が無い場合。
・保証書の内容に改ざんが認められる場合。
・不具合品を弊社までご返送頂けない場合。

※ご返送頂いた製品の不具合が弊社にて確認できない場合は、往復の送料を含め費用はお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。

【初期不良】とは、以下の基準を満たしている必要があります。
(1)商品ご購入後7日以内であること。（使用開始日からの起算ではありません）
(2)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。
(3)商品と一緒にお送りした保証書または納品書があること。
(4)商品の付属品（パッケージ、取扱説明書等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷や汚れがないこと。
(5)お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
(6)製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
(7)お客様によって分解、改造等行われていないこと。
(8)シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
(9)印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）

ご使用中に発生した故障に起因する種々の費用、その他の損害や、生体及びその他有形無形一切の損失への補償はいたしません。

故障修理時の代替品の貸出・故障確認前の代替品の提供はございませんのでご了承ください。

【返品不可に関して】
以下の場合は、いかなる理由でも返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：best-reef-systems@b-r-s.ocnk.net